近年、街中や公共・商業施設など、様々な場所で目にするようになった「デジタルサイネージ」。紙のポスターや看板に代わり、動画や静止画を自在に表示できることから、有効な情報発信の手段として普及しています。
広告・販促・案内など幅広い分野で活用されていますが、導入するにあたっては特性を理解しておく必要があります。この記事では、デジタルサイネージのメリットをはじめ、デメリット・注意点についても解説します。
デジタルサイネージのメリット
デジタルサイネージの主なメリットとして「視認性が高い」「情報の更新がしやすい」「インタラクティブな情報発信ができる」というのが挙げられます。
視認性が高い
液晶ディスプレイやLEDパネルを使って映像や画像を表示するため、紙のポスターや静的な看板に比べて視認性が高いという特徴があります。画像や動画、アニメーション、音声付きコンテンツを活用することで、人の視線を自然と引きつけることができ、情報伝達の効率が格段に向上します。
特に人通りの多い場所や、競合の広告が多数ある環境では、動きや光によって目立たせることができるのは大きなメリットです。また、夜間や暗い場所でも高い視認性を保てるため、時間帯や環境に左右されず安定した広告効果が期待できます。ブランドイメージの強化や訴求力アップを目指す企業にとって、デジタルサイネージを活用するメリットは大きいでしょう。
情報の更新がしやすい
従来のポスターや看板は、内容を変更するたびに印刷・張り替え・設置といった手間がかかりますが、デジタルサイネージであれば、ネットワーク経由でコンテンツを更新できるため、短時間で複数の設置場所の情報を変更することも可能です。 キャンペーンやイベントの告知など、情報が頻繁に変わるシーンでも柔軟に対応でき、運用コストの削減にもつながります。
また、時間帯や曜日ごとに異なるコンテンツを自動で切り替えるスケジューリング機能を活用すれば、より効果的な情報発信が可能になります。そうした即時性と柔軟性の高さは、デジタルサイネージの大きなメリットであり、スピード感が求められる現代のマーケティングにおいて大きな強みといえるでしょう。
インタラクティブな情報発信ができる
タッチパネルやセンサーなどを組み合わせたデジタルサイネージは、ユーザーの操作や行動に応じて情報を変化させる「インタラクティブな発信」が可能です。タッチ操作によって商品情報を絞り込めたり、QRコードなどでスマートフォンと連携させたりすることで、より深い情報提供や行動喚起が実現します。
さらに、音声案内や多言語対応、位置情報と連動したコンテンツ表示などの機能を組み合わせることで、幅広い層に向けた利便性の高い情報提供が可能になります。情報の「受信」だけでなく「体験」へとつなげられるのが、デジタルサイネージのメリットのひとつです。
デジタルサイネージのデメリット・注意点
デジタルサイネージには多くのメリットがある一方で、導入や運用に際して考慮すべきデメリット・注意点も存在します。
主なデメリットとして「初期・運用コストがかかる」「故障リスクがある」というのが挙げられます。
初期・運用コストがかかる
デジタルサイネージを導入する際には、ディスプレイ本体やメディアプレイヤー、配線工事、設置作業などが必要で、一定の初期費用がかかります。また、コンテンツ制作費や、メンテナンス費、電気代などのランニングコストも継続的に発生します。特に複数箇所に設置する場合や、大型・高解像度の機器を導入する場合には、コスト負担が大きくなります。そのため、導入前には費用対効果を考慮し、自社の目的や運用体制に合った規模やサービス、製品を選定することが重要です。
故障リスクがある
デジタルサイネージは精密機器であるため、ディスプレイや再生機器の故障・不具合のリスクが常に伴います。特に屋外設置の場合は、直射日光、雨風、温度差などの影響を受けやすく、環境への耐性が不十分だとトラブルの原因になります。また、ネットワーク接続やコンテンツ配信システムの障害によって、表示エラーやブラックアウトが起こることもあり、常に一定のメンテナンス体制が求められます。
万が一トラブルが発生した場合、復旧までの間に情報発信が止まることで、機会損失や企業イメージの低下にもつながる可能性もあります。設置時には、信頼性の高い機器選びや保守体制の構築などのリスク対策が不可欠です。
デジタルサイネージのメリット・デメリットをチェック
デジタルサイネージは、視認性の高さや柔軟な情報更新、インタラクティブな機能によって、情報発信において様々なメリットがあります。一方で、初期費用や運用・保守面での注意も必要です。導入前にはメリット・デメリットを理解し、自社に合った選択を行うことが重要です。
弊社、協同コムでは多様なニーズに対応したデジタルサイネージを取り扱っております。スタンド一体型やキャスター付き、壁掛け型、タッチパネル対応モデルなど豊富にご用意しており、最適な機種選定やサポートが可能です。
導入後の有償保守サービス（定期フィルター交換など）も提供しており、長期運用にも対応できますので、デジタルサイネージの導入を検討されている場合には、ぜひお気軽にご相談ください。